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Princípios básicos de coaching: Promover a aprendizagem, desenvolver competências, preparar sucessores e praticar feedback.
 
Saber delegar: Aumentar a produtividade, melhorar a organização do trabalho, promover empowerment e construir confiança.

Liderança: conhecer conceitos de liderança da atualidade e sua aplicação no dia a dia.Destacar os principais elementos envolvidos na Liderança, com ênfase em Maturidade para a Tarefa.Exercitar o uso de diferentes estilos e comportamentos, adequando-os aos diferentes estágios de maturidade de seus interlocutores.

Gestão da Qualidade: o que é Gestão da Qualidade, como surgiu, o que é gerenciamento da rotina e as ferramentas da qualidade.Como garantir a qualidade em serviços e como obter uma certificação que ateste o padrão de qualidade de uma empresa ou organização!

Gestão da Mudança:
saber diagnosticar o estágio de mudança no qual a equipe se encontra. Saber gerenciar as fontes de resistências, tanto pessoais quanto a dos outros, para conduzir projetos de mudança com eficácia.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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